Returpolitik


Vi håber, du bliver glad for dit køb. Skulle du alligevel fortryde, har du 30 dages returret fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre.

Hvis du har benyttet et tilbud, hvor ordren inkluderede en gratis gave, skal hele ordren – inklusive den gratis gave – returneres for at opnå fuld refusion.


Returfragt

Returomkostningen er 39 DKK og fratrækkes automatisk din refusion.

Der medfølger et returlabel og en returformular i din pakke, som du kan benytte ved returnering. Hvis returformularen mod forventning ikke er vedlagt, kan du klikke her for at printe den. 

Sådan returnerer du

  1. Udfyld den medfølgende returformular, og læg den i pakken.

  2. Pak varen forsvarligt i den originale emballage.

  3. Sæt det medfølgende returlabel på pakken.

  4. Indlevér pakken hos et PostNord-indleveringssted.

  5. Husk at gemme din kvittering med trackingnummer, indtil returneringen er afsluttet.

Hvis du mangler et returlabel, er du velkommen til at kontakte os på hello@day-et.com.

Ønsker du at benytte en anden fragtudbyder end den medfølgende returlabel, er du selv ansvarlig for forsendelsen, indtil den er modtaget på vores lager. Vi anbefaler derfor, at du vælger en forsendelse med tracking.


Varens stand

For at vi kan godkende din returnering, skal varen returneres i samme stand, som du modtog den – ubrugt, med alle originale mærker samt i den originale emballage.

Sørg for, at pakken er forsvarligt lukket, inden den sendes retur.


Ombytning

Ønsker du en anden størrelse, farve eller model, beder vi dig lægge en ny ordre og returnere den vare, du ikke ønsker at beholde.

Vi tilbyder ikke direkte ombytning.


Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, tilbagebetaler vi beløbet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet.

Returomkostningen på 39 DKK fratrækkes automatisk refusionsbeløbet.

Refusionen behandles normalt inden for 14 dage fra den dag, vi modtager din retur.


Annullering af ordre

Hvis du ønsker at annullere din ordre, inden den er afsendt, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hello@day-et.com.

Vi kan ikke garantere, at ordren kan annulleres, hvis den allerede er under behandling, men vi gør altid vores bedste for at hjælpe.


Reklamation eller forkert vare

Har du modtaget en forkert eller beskadiget vare, beder vi dig kontakte os på hello@day-et.com, før du sender varen retur. Så hjælper vi dig med den hurtigste løsning.