Handelsbetingelser

Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for køb foretaget på www.day-et.dk. Webshoppen drives af DAY ET ApS, CVR-nr. DK40028285.

Når du gennemfører et køb hos DAY ET, accepterer du disse handels- og leveringsbetingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser dem, inden du afgiver din ordre.

Virksomhedsoplysninger

DAY ET ApS
CVR-nr.: DK40028285
Oslo Plads 14D
2100 København Ø
Danmark

E-mail: hello@day-et.com

Bestilling

Du skal være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingsmiddel, som vi accepterer, for at handle på vores webshop.

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Ordrebekræftelsen bekræfter, at vi har modtaget din ordre, men er ikke en endelig accept af købet.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der foreligger åbenlyse prisfejl, tekniske fejl, lagerfejl eller andre forhold, som gør, at ordren ikke kan gennemføres som aftalt. Det gælder også ved mistanke om svig, misbrug eller anden ulovlig aktivitet. Hvis vi annullerer en ordre, refunderes en eventuel betaling hurtigst muligt.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms og øvrige afgifter, medmindre andet er oplyst.

Eventuelle leveringsomkostninger beregnes og vises i checkout, inden du gennemfører din ordre.

Vi tilbyder fri fragt på ordrer over 499 kr. til leveringsadresser i Danmark. Eventuelle undtagelser vil fremgå i checkout.

Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout, herunder Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron og MobilePay.

Beløbet hæves først, når din ordre afsendes fra vores lager.

Levering

Vi leverer til Danmark samt de lande, der fremgår af checkout, når du vælger leveringsadresse.

Den forventede leveringstid vises i checkout og fremgår af din ordrebekræftelse. Levering inden for Danmark sker som udgangspunkt inden for 2-3 hverdage.

Vi samarbejder med udvalgte fragtpartnere, herunder DAO og PostNord. Den tilgængelige leveringsmetode afhænger af leveringsadressen og vises ved checkout.

Leveringsomkostninger beregnes ud fra den valgte leveringsmetode og vises, inden ordren gennemføres.

Vi bestræber os altid på at levere din ordre inden for den forventede leveringstid. Der kan dog forekomme forsinkelser som følge af forhold, vi ikke er herre over, herunder force majeure, driftsforstyrrelser eller forsinkelser hos vores fragtpartnere. Hvis der opstår væsentlige forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt.

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til dig eller til det leveringssted, du har valgt ved bestillingen.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, som du har udpeget, modtager varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret kan du benytte vores elektroniske fortrydelsesformular:

LINK TIL FORTRYDELSESFORMULAR

Når du indsender formularen, modtager du straks en bekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Du kan også gøre brug af din fortrydelsesret ved at sende en utvetydig meddelelse til hello@day-et.com eller pr. brev til:

DAY ET ApS
Oslo Plads 14D
2100 København Ø
Danmark

Har du købt flere varer i én ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du inden fristens udløb har indsendt fortrydelsesformularen eller på anden måde givet os besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen eller ved at undlade at afhente den uden samtidig at give DAY ET besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Udvidet returret

Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder DAY ET en udvidet returret på i alt 30 dage fra den dag, du modtager din ordre.

For at benytte den udvidede returret skal varen returneres senest 30 dage efter modtagelsen og være i samme stand, som da du modtog den.

Returnering sker ved brug af den returlabel, der følger med ordren, og sendes til:

Blue Water Shipping c/o DAY ET
Emil Neckelmanns Vej 20
5220 Odense SØ
Danmark

Ved brug af den vedlagte returlabel fratrækkes et returgebyr på 39 kr. i det beløb, der tilbagebetales.

Returneringer sendt uden brug af den vedlagte returlabel er ikke omfattet af den udvidede returret. Vi modtager heller ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Den udvidede returret er en frivillig service, som DAY ET tilbyder ud over den lovpligtige fortrydelsesret.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for de varer, du returnerer.

Hvis du kun fortryder en del af din ordre, tilbagebetales de oprindelige leveringsomkostninger ikke.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for, at varen er sendt retur – alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Varens stand ved returnering

Du må gerne pakke varen ud og vurdere den, ligesom du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er taget i brug eller fremstår brugt, kan det medføre en værdiforringelse. I så fald kan værdiforringelsen blive fratrukket det beløb, du får tilbagebetalt.

Vi anbefaler, at varen returneres i originalemballagen og er forsvarligt indpakket under transporten.

Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den retur. Gem derfor kvittering og eventuelt trackingnummer, indtil returneringen er afsluttet.

Reklamation

Når du handler hos DAY ET, er dit køb omfattet af købelovens regler om mangler. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret, hvis varen har en mangel, f.eks. en materiale- eller fabrikationsfejl.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte os på hello@day-et.com. Beskriv gerne problemet så detaljeret som muligt og vedhæft eventuelt billeder. Det er ikke et krav, men det hjælper os med at behandle din reklamation hurtigere.

Hvis reklamationen er berettiget, og varen skal returneres, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Vi anbefaler, at varen sendes forsvarligt indpakket, og at du gemmer kvittering samt eventuelt trackingnummer, indtil sagen er afsluttet.

Ansvarsbegrænsning

Vi bestræber os på, at alle oplysninger på vores webshop er korrekte og opdaterede. Der kan dog forekomme fejl i produktbeskrivelser, priser, billeder eller lagerstatus.

Vi forbeholder os derfor retten til at rette åbenlyse fejl og til at annullere en ordre, hvis den ikke kan gennemføres som følge af sådanne fejl. Hvis en ordre annulleres, refunderes en eventuel betaling hurtigst muligt.

Disse handels- og leveringsbetingelser begrænser ikke de rettigheder, du som forbruger har efter ufravigelig lovgivning.

Force majeure

DAY ET er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol. Det kan f.eks. være naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighedspåbud, strejker, transportforstyrrelser, nedbrud hos leverandører eller andre uforudsete hændelser.

Hvis en sådan situation opstår, opfylder vi vores forpligtelser hurtigst muligt, når forholdene igen gør det muligt.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over en vare købt hos DAY ET, er du altid velkommen til først at kontakte os på hello@day-et.com. Vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan læse mere om klagemuligheder og indgive en klage via www.naevneneshus.dk.