Vilkår for bruk
Disse handels- og leveringsbetingelsene er i bruk på produkter kjøpt på www.day-et.no. For å handle på Day-et.no må du være minst 18 år gammel og ha et gyldig debetkort akseptert av DAY ET. Day-et.no eies av Day et A/S, MVA DK40028285.
Betaling og levering
Vi aksepterer betaling med Visa, MasterCard, Maestro og Visa Electron. Beløpet vil bli belastet deg når produktet er sendt.
Prisene er på norsk. Prisene som vises på nettsiden er eksklusive fraktkostnader. Du kan velge leveringsalternativet under fullføringen av bestillingen din.
Levering tar ca 3-5 virkedager etter at du har mottatt ordrebekreftelsen. Leveringstidene kan endres ved uforutsette situasjoner eller leveranser til øyer uten broer. Vi leverer med Postnord.
Du vil alltid kunne se de totale fraktkostnadene når du velger et leveringsalternativ under gjennomføringen av bestillingen din. Destinasjonene kan sees i kassen vår når du velger leveringsalternativ.
Lengre leveringstid kan forekomme under salg.
Toll
Alle prisene på nettbutikken vår inkluderer toll. Derfor vil du alltid se den totale prisen ved utsjekking.
Angrerett (14 dager)
Du har rett til å gå fra kjøpet uten å oppgi noen grunn innen 14 dager.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en person du har utpekt, mottar varen. Dersom fristen utløper på en helligdag, lørdag, julaften, nyttårsaften eller grunnlovsdagen, forlenges fristen til neste virkedag.
For å benytte angreretten kan du bruke vårt elektroniske angreskjema:
Når du sender inn skjemaet, vil du umiddelbart motta en bekreftelse på at vi har mottatt din melding om angrerett til e-postadressen du har oppgitt.
Du kan også benytte angreretten ved å sende en utvetydig melding til hello@day-et.com eller per post til:
DAY ET
Oslo Plads 14D
2100 København Ø
Danmark
Har du kjøpt flere varer i én ordre, kan du velge å angre kjøpet av noen eller alle varene.
Angrefristen er overholdt dersom du sender inn angreskjemaet eller på annen måte gir oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten før fristen utløper.
Du kan ikke benytte angreretten kun ved å nekte å motta varen eller ved å unnlate å hente den uten samtidig å gi DAY ET beskjed om at du ønsker å gå fra kjøpet.
Du kan bruke standardskjemaet nedenfor, men dette er ikke obligatorisk:
DAY ET
Oslo Plads 14D
2100 København Ø
Danmark
Jeg/vi () gir herved melding om at jeg/vi () ønsker å benytte angreretten i forbindelse med min/vår () kjøpsavtale om følgende varer ():
-
Bestilt den () / mottatt den ()
-
Forbrukerens navn
-
Forbrukerens adresse
-
Dato
(*) Stryk det som ikke passer.
Retur av varer og returkostnader
Dersom du benytter angreretten, må varen returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å gå fra kjøpet.
Retur skal skje ved bruk av den vedlagte returetiketten og sendes til:
VALØR Trondheim
C/O DAY ET
Olav Tryggvasons Gate 13
7011 Trondheim
Norge
Det er ikke nødvendig å fylle ut et CN22-skjema. Returpakken sendes til en norsk adresse, og vi tar oss av resten for deg.
Vær oppmerksom på at kunden selv dekker de direkte kostnadene ved retur. Ved bruk av den vedlagte returetiketten trekkes et returgebyr på 199 NOK fra beløpet som refunderes.
Varer kan ikke sendes i oppkrav eller uten utlevering.
Utvidet returrett (30 dager)
Hos DAY ET tilbyr vi utvidet returrett i totalt 30 dager fra den dagen du mottar varen.
Den utvidede returretten gjelder i tillegg til den lovbestemte angreretten på 14 dager.
For å benytte den utvidede returretten må varen returneres senest 30 dager etter mottak og være i samme stand og mengde som ved mottak.
Retur skal skje ved bruk av den vedlagte returetiketten og sendes til:
VALØR Trondheim
C/O DAY ET
Olav Tryggvasons Gate 13
7011 Trondheim
Norge
Det er ikke nødvendig å fylle ut et CN22-skjema. Returpakken sendes til en norsk adresse, og vi tar oss av resten for deg.
Vær oppmerksom på at retur ikke er gratis. Ved bruk av den vedlagte returetiketten trekkes et returgebyr på 199 NOK fra beløpet som refunderes.
Varer kan ikke sendes i oppkrav eller uten utlevering. Returer som sendes uten bruk av den vedlagte returetiketten, aksepteres ikke under den utvidede returretten.
Den utvidede returretten er en frivillig tjeneste som DAY ET tilbyr i tillegg til den lovbestemte angreretten.
Refusjon ved avbestilling
Vi refunderer betalinger fra deg når du avbestiller. Dette gjelder imidlertid ikke i følgende tilfeller:
Hvis du har kjøpt flere produkter i en bestilling og kun kansellerer deler av kjøpet, refunderer vi ikke fraktkostnadene.
Hvis du har valgt et leveringsalternativ som er dyrere enn det billigste alternativet vi tilbyr, refunderer vi ikke tilleggskostnadene. Vi refunderer beløpet uten unødig forsinkelse og i alle fall maksimalt 14 dager fra den dagen vi har mottatt din avbestillingsmelding. Inntil vi har mottatt dine returnerte produkter eller du har sendt dokumentasjon på retur, kan vi imidlertid beholde refusjonen.
Med mindre du uttrykkelig har godtatt noe annet, betaler vi refusjonen med samme betalingsmetode som du brukte under den opprinnelige transaksjonen. Du vil uansett ikke bli pålagt noen form for gebyrer som følge av refusjonen.
Du bør sørge for at varen er forsvarlig pakket når du returnerer den. Du bærer risikoen for varen til vi mottar den. Ta derfor vare på kvitteringen for sending samt track-and-trace-nummeret.
Klage
Dersom en kjøpt vare har mangler – f.eks. material- eller produksjonsfeil - kjøpsloven gjelder. Du kan klage på produktmangler innen 24 måneder etter leveringstidspunktet ved å kontakte oss via hello@day-et.com.
Vi ber deg belyse så detaljert som mulig hva problemet er. Det er ikke et krav, men det gjør det lettere å lokalisere feilen og minimere tiden du bruker på å behandle klagen din.
Hvis reklamasjonen er berettiget og mangelen ikke kan avhjelpes uten å returnere produktet, refunderer vi rimelige fraktkostnader. Husk at produktet alltid må sendes i forsvarlig emballasje og at du bør få kvittering for frakt. Ta vare på postkvitteringer, inkludert informasjon om fraktkostnader og muligens spor-og-spor-nummer.
Informasjon om klagemuligheter
En klage på vårt produkt kan sendes til Klagesenteret, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også sende klagen din på www.forbrug.dk.
EU-kommisjonens nettplattform for klager kan også brukes. Dette er relevant for kunder med adresse i et annet EU-land enn Danmark. Du kan sende klagen din her - https://ec.europa.eu/consumers/odr. Når du sender klagen, må du inkludere vår e-postadresse hello@day-et.com.
Gjeldende lov
Disse vilkårene skal styres og tolkes i samsvar med lovene i Danmark.
Kontaktinformasjon:
DAY ET A/S
VAT: DK 40028285
Esplanaden 8C
1263 Copenhagen K
Denmark