Handelsvilkår

Disse handels- og leveringsbetingelsene gjelder for kjøp foretatt på www.day-et.no. Nettbutikken drives av DAY ET ApS, organisasjonsnummer DK40028285.

Når du gjennomfører et kjøp hos DAY ET, godtar du disse handels- og leveringsbetingelsene. Vi anbefaler derfor at du leser dem før du legger inn bestillingen din.

Virksomhetsopplysninger

DAY ET ApS
Organisasjonsnummer: DK40028285
Oslo Plads 14D
2100 København Ø
Danmark

E-post: hello@day-et.com

Bestilling

Du må være fylt 18 år og ha et gyldig betalingsmiddel som vi godtar, for å handle i nettbutikken vår.

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen bekrefter at vi har mottatt bestillingen din, men er ikke en endelig aksept av kjøpet.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom det foreligger åpenbare prisfeil, tekniske feil, lagerfeil eller andre forhold som gjør at bestillingen ikke kan gjennomføres som avtalt. Dette gjelder også ved mistanke om svindel, misbruk eller annen ulovlig aktivitet. Hvis vi kansellerer en bestilling, refunderes en eventuell betaling så raskt som mulig.

Priser, toll og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift, toll og øvrige avgifter, med mindre annet er opplyst.

Du vil derfor se den samlede prisen for bestillingen i checkout. Eventuelle leveringskostnader beregnes og vises før du gjennomfører bestillingen.

Vi godtar betalingsmetodene som vises i checkout, blant annet Visa, Mastercard, Maestro og Visa Electron.

Beløpet trekkes først når bestillingen sendes fra lageret vårt.

Levering

Vi leverer til Norge samt eventuelle andre land som vises i checkout når du velger leveringsadresse.

Den forventede leveringstiden vises i checkout og fremgår av ordrebekreftelsen. Levering til Norge skjer som utgangspunkt innen 3–5 virkedager.

Vi samarbeider med utvalgte fraktpartnere, blant annet PostNord. Tilgjengelig leveringsmetode avhenger av leveringsadressen og vises i checkout.

Leveringskostnadene beregnes ut fra den valgte leveringsmetoden og vises før bestillingen gjennomføres.

Vi gjør alltid vårt beste for å levere bestillingen innen den forventede leveringstiden. Det kan imidlertid oppstå forsinkelser som følge av forhold utenfor vår kontroll, blant annet force majeure, driftsforstyrrelser eller forsinkelser hos fraktpartnerne våre. Hvis det oppstår vesentlige forsinkelser, informerer vi deg så raskt som mulig.

Risikoen for varen går over til deg når varen er levert til deg eller til leveringsstedet du valgte ved bestillingen.

Angrerett

Du har rett til å gå fra kjøpet uten å oppgi noen grunn innen 14 dager.

Vær oppmerksom på at bruk av angreretten ikke automatisk kansellerer en bestilling før den er sendt. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, må du kontakte kundeservice på hello@day-et.com så snart som mulig.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en person du har utpekt, mottar varen. Dersom fristen utløper på en helligdag, lørdag, julaften, nyttårsaften eller grunnlovsdagen, forlenges fristen til neste virkedag.

For å benytte angreretten kan du bruke vårt elektroniske angreskjema:

LENKE TIL ANGRESKJEMA

Når du sender inn skjemaet, mottar du umiddelbart en bekreftelse på e-postadressen du har oppgitt om at vi har mottatt meldingen din om angrerett.

Du kan også benytte angreretten ved å sende en utvetydig melding til hello@day-et.com eller per post til:

DAY ET ApS
Oslo Plads 14D
2100 København Ø
Danmark

Har du kjøpt flere varer i én ordre, kan du velge å angre kjøpet av noen eller alle varene.

Angrefristen er overholdt dersom du før fristens utløp har sendt inn angreskjemaet eller på annen måte gitt oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

Du kan ikke benytte angreretten kun ved å nekte å motta varen eller ved å unnlate å hente den uten samtidig å gi DAY ET beskjed om at du ønsker å gå fra kjøpet.

Utvidet returrett

I tillegg til den lovbestemte angreretten tilbyr DAY ET en utvidet returrett på totalt 30 dager fra den dagen du mottar bestillingen.

For å benytte den utvidede returretten må varen returneres senest 30 dager etter mottak og være i samme stand som da du mottok den.

Retur skjer ved bruk av returetiketten som følger med bestillingen, og sendes til:

DAY ET
c/o Scan Global Logistics
Edvard Griegs veg 6
2060 Gardermoen
Norway

Det er ikke nødvendig å fylle ut et CN22-skjema, ettersom returpakken sendes til en norsk adresse. Vi tar oss av resten for deg.

Ved bruk av den vedlagte returetiketten trekkes et returgebyr på 199 NOK fra beløpet som refunderes.

Returer som sendes uten bruk av den vedlagte returetiketten, er ikke omfattet av den utvidede returretten. Vi mottar heller ikke pakker sendt i oppkrav eller uten utlevering.

Den utvidede returretten er en frivillig tjeneste som DAY ET tilbyr i tillegg til den lovbestemte angreretten.

Tilbakebetaling

Hvis du går fra hele kjøpet, tilbakebetaler vi beløpet du har betalt for varene, samt kostnaden for vår rimeligste standardlevering.

Hvis du bare går fra kjøpet av deler av bestillingen, tilbakebetales ikke de opprinnelige leveringskostnadene.

Hvis du har valgt en leveringsmetode som er dyrere enn vår rimeligste standardlevering, tilbakebetales ikke merkostnaden.

Vi tilbakebetaler beløpet uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din om at du ønsker å gå fra kjøpet. Vi kan imidlertid vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller du har sendt oss dokumentasjon på at varen er returnert – avhengig av hva som skjer først.

Tilbakebetalingen skjer som utgangspunkt med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet er avtalt.

Varens tilstand ved retur

Du kan pakke ut og undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Hvis varen er tatt i bruk eller fremstår som brukt, kan det føre til en verdireduksjon. I så fall kan verdireduksjonen trekkes fra beløpet du får tilbakebetalt.

Vi anbefaler at varen returneres i originalemballasjen og er forsvarlig pakket under transporten.

Du har ansvaret for varen frem til vi mottar den i retur. Ta derfor vare på kvitteringen og et eventuelt sporingsnummer til returen er avsluttet.

Reklamasjon

Når du handler hos DAY ET, er kjøpet omfattet av reglene i forbrukerkjøpsloven.

Du har normalt to års reklamasjonsfrist. Dersom varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan reklamasjonsfristen være fem år.

Hvis du ønsker å reklamere på en vare, ber vi deg kontakte oss på hello@day-et.com. Beskriv gjerne problemet så detaljert som mulig og legg eventuelt ved bilder. Dette er ikke et krav, men det hjelper oss med å behandle reklamasjonen raskere.

Hvis reklamasjonen er berettiget og varen må returneres, dekker vi dine rimelige fraktkostnader. Vi anbefaler at varen sendes forsvarlig pakket, og at du tar vare på kvitteringen og et eventuelt sporingsnummer til saken er avsluttet.

Ansvarsbegrensning

Vi gjør vårt beste for at all informasjon i nettbutikken er korrekt og oppdatert. Det kan imidlertid forekomme feil i produktbeskrivelser, priser, bilder eller lagerstatus.

Vi forbeholder oss derfor retten til å rette åpenbare feil og til å kansellere en bestilling dersom den ikke kan gjennomføres som følge av slike feil. Hvis en bestilling kanselleres, refunderes en eventuell betaling så raskt som mulig.

Disse handels- og leveringsbetingelsene begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter ufravikelig lovgivning.

Force majeure

DAY ET er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll. Dette kan for eksempel være naturkatastrofer, krig, pandemier, pålegg fra myndighetene, streik, transportforstyrrelser, driftsstans hos leverandører eller andre uforutsette hendelser.

Hvis en slik situasjon oppstår, oppfyller vi våre forpliktelser så raskt som mulig når forholdene igjen gjør det mulig.

Klageadgang

Hvis du ønsker å klage på en vare du har kjøpt hos DAY ET, ber vi deg først kontakte oss på hello@day-et.com. Vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning.

Hvis vi ikke kommer frem til en løsning, kan du sende saken til mekling hos Forbrukertilsynet. Du finner informasjon om klageprosessen og kan sende inn saken via www.forbrukertilsynet.no.

Dersom saken ikke blir løst gjennom mekling, kan den i enkelte tilfeller behandles av Forbrukerklageutvalget.

Lovvalg

Disse handels- og leveringsbetingelsene er underlagt dansk lovgivning. Dette begrenser likevel ikke de ufravikelige forbrukerrettighetene du har etter lovgivningen som gjelder der du bor.