Vilkår for bruk
Disse handels- og leveringsbetingelsene er i bruk på produkter kjøpt på www.day-et.no. For å handle på Day-et.no må du være minst 18 år gammel og ha et gyldig debetkort akseptert av DAY ET. Day-et.no eies av Day et A/S, MVA DK40028285.
Betaling og levering
Vi aksepterer betaling med Visa, MasterCard, Maestro og Visa Electron. Beløpet vil bli belastet deg når produktet er sendt.
Prisene er på norsk. Prisene som vises på nettsiden er eksklusive fraktkostnader. Du kan velge leveringsalternativet under fullføringen av bestillingen din.
Levering tar ca 3-5 virkedager etter at du har mottatt ordrebekreftelsen. Leveringstidene kan endres ved uforutsette situasjoner eller leveranser til øyer uten broer. Vi leverer med Postnord.
Du vil alltid kunne se de totale fraktkostnadene når du velger et leveringsalternativ under gjennomføringen av bestillingen din. Destinasjonene kan sees i kassen vår når du velger leveringsalternativ.
Lengre leveringstid kan forekomme under salg.
Toll
Alle prisene på nettbutikken vår inkluderer toll. Derfor vil du alltid se den totale prisen ved utsjekking.
Angrerett
Du har rett til å kansellere et kjøp uten grunn innen 30 dager. Hvis du har kjøpt mer enn ett produkt i en bestilling, kan du velge å kansellere kjøpet av noen eller alle produkter. Les nedenfor om refusjon av fraktkostnader ved avbestilling.
Angrefristen utløper 30 dager etter den dagen du har mottatt produktet ditt. Hvis utløpsdagen er en helligdag eller en helgedag, forlenges den til påfølgende ukedag.
Du må kontakte oss for å kansellere. Du kan sende en e-post til hello@day-et.com eller sende et brev til oss på DAY ET, Esplanaden 8C, 1263 København K der du meddeler ditt kanselleringsønske. Etter å ha mottatt kanselleringen din, vil vi bekrefte den via e-post. Du kan fylle ut angreskjemaet eller sende en annen tydelig melding om at du angrer på kjøpet på nettsiden vår. Hvis du bruker denne kanselleringsmetoden, vil du motta en bekreftelse per post med en gang.
Angrefristen overholdes dersom du har sendt angremelding før angrefristen er utløpt.
Du kan ikke angre ved å nekte å motta produktet eller ved å ikke hente det uten å informere DAY ET om ditt ønske om å heve kjøpet.
Du kan bruke dette standard avbestillingsskjemaet. Dette er imidlertid ikke obligatorisk:
DAY ET + adresse til lageret
Jeg/vi (*) informerer deg herved om at jeg/vi ønsker å kansellere bestillingen inkludert følgende elementer (*):
Bestilte (*)/mottok (*)
Kundens navn(e)
Kundens adresse
Dato
(*) Slett denne når (*) er fylt ut.
Produktretur og returkostnader
Hvis du kansellerer kjøpet av et produkt, må du sende produktet til oss på:
Mono detaljhandel
C/O DAG ET
Verksgata 2
4013 Stavanger
Norge
Vær oppmerksom på at retur ikke er gratis. Et gebyr på 199 NOK vil bli trukket fra kredittkortet du brukte (eller betalingsmåten du brukte). Produktene kan ikke sendes på forespørsel eller uten levering.
Det er ikke nødvendig å fylle ut et CN22-skjema da returpakken sendes til en norsk adresse. Vi tar oss av resten for deg.
Refusjon ved avbestilling
Vi refunderer betalinger fra deg når du avbestiller. Dette gjelder imidlertid ikke i følgende tilfeller:
Hvis du har kjøpt flere produkter i en bestilling og kun kansellerer deler av kjøpet, refunderer vi ikke fraktkostnadene.
Hvis du har valgt et leveringsalternativ som er dyrere enn det billigste alternativet vi tilbyr, refunderer vi ikke tilleggskostnadene. Vi refunderer beløpet uten unødig forsinkelse og i alle fall maksimalt 14 dager fra den dagen vi har mottatt din avbestillingsmelding. Inntil vi har mottatt dine returnerte produkter eller du har sendt dokumentasjon på retur, kan vi imidlertid beholde refusjonen.
Med mindre du uttrykkelig har godtatt noe annet, betaler vi refusjonen med samme betalingsmetode som du brukte under den opprinnelige transaksjonen. Du vil uansett ikke bli pålagt noen form for gebyrer som følge av refusjonen.
Du bør sørge for at varen er forsvarlig pakket når du returnerer den. Du bærer risikoen for varen til vi mottar den. Ta derfor vare på kvitteringen for sending samt track-and-trace-nummeret.
Klage
Dersom en kjøpt vare har mangler – f.eks. material- eller produksjonsfeil - kjøpsloven gjelder. Du kan klage på produktmangler innen 24 måneder etter leveringstidspunktet ved å kontakte oss via hello@day-et.com.
Vi ber deg belyse så detaljert som mulig hva problemet er. Det er ikke et krav, men det gjør det lettere å lokalisere feilen og minimere tiden du bruker på å behandle klagen din.
Hvis reklamasjonen er berettiget og mangelen ikke kan avhjelpes uten å returnere produktet, refunderer vi rimelige fraktkostnader. Husk at produktet alltid må sendes i forsvarlig emballasje og at du bør få kvittering for frakt. Ta vare på postkvitteringer, inkludert informasjon om fraktkostnader og muligens spor-og-spor-nummer.
Informasjon om klagemuligheter
En klage på vårt produkt kan sendes til Klagesenteret, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også sende klagen din på www.forbrug.dk.
EU-kommisjonens nettplattform for klager kan også brukes. Dette er relevant for kunder med adresse i et annet EU-land enn Danmark. Du kan sende klagen din her - https://ec.europa.eu/consumers/odr. Når du sender klagen, må du inkludere vår e-postadresse hello@day-et.com.
Gjeldende lov
Disse vilkårene skal styres og tolkes i samsvar med lovene i Danmark.
Kontaktinformasjon:
DAY ET A/S
VAT: DK 40028285
Esplanaden 8C
1263 Copenhagen K
Denmark